Reisen wird wieder möglich

Liebe Kunden,

im Sommer können Urlauber fast alle Regionen Europas wieder bereisen. Das Reisen wird wieder möglich – und eine Auszeit können nach den vergangenen Monaten wohl die meisten von uns gebrauchen.

Unsere Gastgeber freuen sich darauf, ihre Häuser wieder zu öffnen und Sie willkommen zu heißen. Sie tun alles dafür, Ihnen einen sicheren und entspannten Urlaub zu ermöglichen.

Häufige Fragen und Antworten dazu, was im Sommerurlaub 2020 möglicherweise anders ist als gewohnt, finden Sie hier.

Übrigens: Urlaub, den Sie jetzt für 2020 buchen, können Sie bis kurz vor der Reise kostenfrei umbuchen oder stornieren. Für Neubuchungen gelten in vielen Reisezielen geänderte Storno- und Umbuchungsbedingungen.

Urlaub stornieren?

Viele, die bereits eine Reise für dieses Jahr gebucht haben, fragen uns per E-Mail nach den Stornierungsmöglichkeiten.

Inzwischen haben sich die Bedingungen für Urlaub innerhalb Europas enorm verbessert: Die Reisewarnung des Auswärtigen Amts, die im März 2020 weltweit ausgesprochen wurde, hat das Außenministerium zum 15.06.2020 für alle EU-Länder und einige weitere aufgehoben. In fast alle europäischen Länder können deutsche Urlauber also wieder reisen.

Alle Reisen ab 15.06.2020 gelten daher derzeit nicht als abgesagt, sondern vorbehaltlich einer sich ändernden Lage als durchführbar. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diese Reisen momentan nur zu den üblichen Bedingungen stornieren können.

So erreichen Sie uns

Die Corona-Krise hat vamos so hart getroffen, dass wir Kurzarbeit beantragen mussten und nur noch wenige Kolleginnen und Kollegen arbeiten können. Deshalb sind wir zurzeit nur per E-Mail erreichbar.

Unsere Geschäftszeiten sind eingeschränkt auf Montag bis Freitag von 10.00 bis 16.00 Uhr.

Gleichzeitig sind natürlich viele vamos Familien verunsichert und möchten wissen, was aus ihrem geplanten Urlaub wird. Wir bemühen uns nach Kräften, uns auch unter diesen schwierigen Bedingungen so schnell wie möglich um alle Anliegen zu kümmern. Dafür, dass das zurzeit deutlich länger dauert als unter normalen Umständen, bitten wir um Ihr Verständnis.

Und Sie können mithelfen, dass es für alle etwas schneller geht: Bevor Sie uns schreiben, schauen Sie zunächst, ob Sie die Antwort auf Ihre Fragen vielleicht in unseren Corona-FAQ finden. Dort haben wir die wichtigsten Informationen rund um Ihre bereits gebuchten Reisen für Sie zusammengestellt.

Herzlichen Dank! Bleiben Sie und Ihre Lieben gesund und zuversichtlich!