VAMOS RUFT AN Eine gelungene Reise beginnt mit einer ausführlichen Beratung. VEREINBAREN SIE DARUM ÜBER UNSERE WEBSITE EINEN INDIVIDUELLEN BERATUNGSTERMIN, damit genug Zeit ist für all Ihre Fragen. Natürlich können Sie uns auch gerne ohne Termin anrufen. Fragen Sie uns nach weiteren Zimmern der jeweiligen Häuser oder schauen Sie auf unsere Website, denn nicht alle Wohneinheiten sind im Katalog dargestellt. Auch wenn Sie eine barrierefreie Unterkunft wünschen, eine spezielle Ernährung benötigen oder Ihr Hund mit auf Reisen gehen soll, sind wir gerne behilflich. Gemeinsam finden wir das Reiseziel, das optimal zu Ihren Bedürfnissen passt.

AN- UND ABREISE Gerne organisiert vamos als Vermittler die An- und Abreise nach Ihren individuellen Wünschen. Sprechen Sie uns einfach an. Für die vermittelten Leistungen wie Flüge, Mietwagen etc. gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters.

REISEVERSICHERUNG Um Ihre Kosten im Falle eines Reiserücktritts möglichst gering zu halten, empfiehlt sich der Abschluss einer Reiserücktritt-Versicherung. Die Versicherung ist direkt bei der Reisebuchung abzuschließen, spätestens jedoch 30 Tage vor Reiseantritt. Der vamos Vertragspartner für Reisesicherheit ist die Allianz.

IHR REISEANGEBOT Ein individuelles Angebot erstellen wir Ihnen gerne schriftlich inklusive An- und Abreise. Ferientermine, Vakanzen, Bildergalerien und vieles mehr finden Sie unter: www.vamos-reisen.de

DIE BUCHUNG Ihre Reise können Sie per Post, per Fax oder im Internet buchen. Ihr Buchungsformular erhalten Sie von uns mit Ihrem Reiseangebot. Für Kinderermäßigungen ist bei Rechnungslegung das Alter des Kindes am Tag des Reiseantritts maßgebend. Einige Tage nach Eingang Ihrer Buchung erhalten Sie per Post Ihre Reiseunterlagen.

FLÜGE Je nach Verfügbarkeit vermitteln wir Ihnen Flüge. Für die Buchung erheben wir eine Ticketpauschale von 20 € pro Person. Die Stornokosten betragen, in der Regel, ab Buchungsdatum 100 %. 

MOBILITÄT VOR ORT Gerne buchen wir Ihnen einen Mietwagen oder Privattransfer. Im Leistungsteil der Reiseziele finden Sie unter dem Punkt „Anreise“ Hinweise, ob am Urlaubsort ein Mietwagen empfehlenswert ist oder ein Privattransfer angeboten wird. Beachten Sie bitte, dass die Buchung eines Transfers verbindlich ist.

FÄHREN Die Reservierung von Fährverbindungen können Sie ebenfalls über uns vornehmen. Für die Hauptsaison empfiehlt sich eine frühzeitige Reservierung.

BAHN UND AUTOZUG Für die Hin- und Rückreise innerhalb Deutschlands bieten wir Ihnen gegen eine Ticketpauschale von 20 € pro Buchung preisgünstige Fahrkarten (DB) an. Bei der Anreise mit dem eigenen PKW reservieren wir gerne den Autozug für Sie.

ZAHLUNGSWEISE Nach Erhalt der Reiseunterlagen ist eine Anzahlung in Höhe von 10 % fällig. Versicherungsprämien und Flugbuchungen sind in voller Höhe sofort zu zahlen. Der auf der Rechnung ausgewiesene Restbetrag muss bis vier Wochen vor Reiseantritt auf unserem Konto eingegangen sein. Die Zahlung mit Kreditkarte ist nicht möglich.

ANKUNFTS- UND ABFAHRTSZEITEN Die Gastgeber erwarten Sie in der Regel am frühen Nachmittag an Ihrem Reiseziel. Die genauen Zeiten, ab wann Ihre Unterkunft am Anreisetag bezugsfertig ist und bis wann die Unterkunft am Abreisetag freizugeben ist, finden Sie in unseren Gästeinformationen. Bitte informieren Sie Ihre Gastgeber über Ihre ungefähre Ankunftszeit. Wenn Sie früher an- bzw. später abreisen, gibt es in allen Häusern die Möglichkeit, das Gepäck vor Ort zu deponieren. 

PREISVERBINDLICHKEIT Wir garantieren allen Gästen, dass der Preis bei vamos für eine vergleichbare Leistung grundsätzlich nie höher ist als der vor Ort. Als zusätzliche Leistung genießen Sie bei vamos einen umfassenden Service und z.B. die garantierte Teilnahme Ihrer Kinder an der Kinderbetreuung.

VORAUSBUCHUNGEN Wenn Sie schon jetzt wissen, wo Sie im folgenden Jahr Ihren Urlaub verbringen möchten, können Sie uns eine Buchung zusenden. Bei Verfügbarkeit reservieren wir die Unterkunft für Sie und betrachten dies als verbindliche Buchung. Erhöht sich der Reisepreis im Vergleich zum Vorjahr um mehr als 5 % oder verändert sich der Leistungsumfang gravierend, können Sie nach Erscheinen des Kataloges auf Wunsch kostenfrei von der Reise zurücktreten. Andernfalls fällt eine Stornopauschale gemäß unseren ALLGEMEINEN REISEBEDINGUNGEN (ARB) an.

WEITERE FRAGEN? 
Sie erreichen uns montags bis freitags von 09.00 bis 18.00 Uhr und samstags von 09.00 bis 14.00 Uhr unter 0511 400 799-0. Oder Sie schreiben uns eine E?Mail an: kontakt@vamos-geheimtipps.de. Hier geht es zu unserem Anrufservice: rueckruf.vamos-reisen.de